BeMagic Conditions générales d'utilisation

I. Généralités et définitions

a) Préambule

Les présentes conditions générales d'utilisation ont pour objet les modalités de mise à disposition de l'application mobile Magic Pass ainsi que des services proposés dans le cadre du programme BeMagic par Magic Mountains Loyalty SA et de définir les conditions d’accès et d’utilisation des services par les clients Magic Pass.

L'application mobile Magic Pass ne remplace pas le support de type Keycard Magic Pass. Pour accéder aux remontées mécaniques (en été comme en hiver), seules les Keycard Magic Pass peuvent être utilisées. 

b) Définition

i) Application Mobile

La présente application mobile est mise gratuitement à disposition de tous les détenteurs d'un Magic Pass valable par Magic Mountains Loyalty SA. Elle contient des informations utiles sur les stations, une section "mon compte", la Magic Météo, des offres des partenaires au programme de fidélité, ainsi que des "défis" proposés aux membres du programme de fidélité.

ii) BeMagic

Le programme BeMagic est un programme de fidélité destiné aux détenteurs d'un Magic Pass. Il regroupe autour d'une action commune différents acteurs de la chaîne touristique des produits et services en stations et met en avant leurs offres.

iii) Partenaires

Les partenaires membres sont toutes les entreprises ayant décidé de rejoindre le programme BeMagic et d'en accepter les règles. Les partenaires représentent différents secteurs économiques de la chaine touristique: hébergeurs, restaurateurs, commerces, activités de loisirs,… Ils peuvent être internes ou externes aux stations Magic Pass.

iv) Client

Est considéré comme client tout détenteur d'un Magic Pass dès l'âge de 6 ans, sous réserve de l’art. f), et qui s'est inscrit au programme BeMagic. L'inscription se fait via l'application mobile et requiert du client qu'il fournisse ou valide différentes données: nom, prénom, date de naissance, adresse postale, moyen(s) de paiement.

Accès/inscription

i) Application Mobile

L'application mobile est gratuite et ouverte au détenteur d'un Magic Pass ayant donné son accord pour le traitement des données et accepté les présentes Conditions générales lors de son inscription. Le participant donne son accord à ce qui suit:

• Ses données personnelles d'utilisation du Magic Pass peuvent être enregistrées et permettre d'établir un profil client (période et fréquence d'utilisation)

Afin de pouvoir utiliser l'application mobile Magic Pass, le client doit s'enregistrer à l'aide de ses données de compte qu'il utilise pour acheter son Magic Pass.

ii) Programme BeMagic

Le programme BeMagic est gratuit et ouvert au détenteur d'un Magic Pass ayant donné son accord pour le traitement des données et accepté les présentes Conditions générales lors de son inscription. Le participant donne son accord à ce qui suit:

• Ses données personnelles peuvent être analysées dans le cadre du programme BeMagic pour établir un profil client.
• Il peut recevoir à intervalles variables des newsletters contenant des offres personnalisées en fonction de ses habitudes d'achats. Ces offres concernent des produits ou des services proposés par les partenaires du programme BeMagic.

Afin de pouvoir bénéficier des avantages offerts, le client accepte de communiquer les coordonnées du/des moyen(s) de paiement qu'il utilise pour effectuer ses paiements lui permettant de récolter des points Magics.

d) Compte et identifiant BeMagic

Le programme BeMagic ne requiert aucun support physique supplémentaire de la part du client. Ses points sont crédités automatiquement sur son compte lorsqu'il utilise un moyen de paiement enregistré dans le programme. Lors de son inscription, le client est attribué d'un numéro individuel, qui correspond à un compte BeMagic. Le système lui génère un identifiant constitué de son adresse e-mail et d'un mot de passe. Le client membre du programme peut accéder en tout temps à son compte sur l'application mobile du Magic Pass. Dans son espace, le client peut consulter son solde de points, ses transactions, lier un compte, voir son utilisation de Magic Pass et paramétrer son profil.

e) Participation

Le programme BeMagic est réservé à toute personne physique détentrice d'un Magic Pass. Tout participant peut quitter le programme en supprimant, sans les remplacer, tous ses moyens de paiement dans l'application ou en supprimant son compte. En outre, le client dont le Magic Pass n'a pas été renouvelé au 31.12 minuit de l'année en cours est automatiquement exclu à ce moment du programme. Lors de sa sortie du programme, le participant ne peut faire valoir aucun droit sur l'éventuel solde de points sur son compte. Ces points et leur valeur financière reviennent exclusivement et en intégralité à la société gestionnaire du programme BeMagic. Celle-ci se réserve également le droit d'exclure du programme tout participant ayant contrevenu aux présentes conditions générales d'utilisation.

f) Participants mineurs

Les personnes mineures (de 6 ans à 18 ans révolus) sont autorisées à cumuler des points Magics. Elles doivent remplir les conditions cumulées suivantes: être détentrices d'un Magic Pass valable, avoir un parent détenteur d'un Magic Pass valable et inscrit au programme, et faire partie de la même "commande" que ce dernier à l'achat du Magic Pass. Des exceptions peuvent être faites, sur demande, et seront étudiés par la société gestionnaire du programme BeMagic, à sa seule discrétion.

Une personne mineure aura un compte à son nom, associé au compte d'un de ses parents/tuteurs. Les points cumulés par ses passages aux bornes des remontées mécaniques seront attribués au parent/tuteur choisi lors de la liaison des comptes.

Chaque membre adulte est libre de fournir des informations concernant les enfants associés à son compte. Il doit toutefois détenir l’autorité parentale sur les mineurs ou avoir obtenu préalablement l’accord des détenteurs de dite autorité parentale pour se faire.

À sa majorité, un membre du programme BeMagic peut délier son compte d'avec son parent/tuteur. Pour créer son nouveau compte il devra enregistrer un moyen de paiement. Son solde de points Magics repartira de zéro.

g) Acquisition et cashback

Le programme BeMagic permet de récolter des points Magics auprès des partenaires au programme. Le nombre de points récoltés dépend du montant de la transaction et de l'action promotionnelle entreprise par le partenaire. Au minimum, le nombre de points récoltés correspond au montant de la transaction, arrondi à l'unité inférieure. Les points sont automatiquement crédités sur le compte du client. 

S'il a au moins 500 Magics, un membre BeMagic peut obtenir du cash back sur son compte bancaire (IBAN inséré dans l'app, uniquement valable pour les IBAN suisses) après une transaction chez un partenaire. 50 Magics équivalent à CHF 1.-. Le montant du cash back est obligatoirement inférieur au montant de la transaction effectuée chez le partenaire. Le client peut réclamer un cash back dans les 2 heures suivant la transaction. 

Tout membre du programme BeMagic qui, durant une période de 12 mois, n’effectue pas de transactions auprès d’un partenaire avec l’un de ses moyens de paiement enregistrés, perdra ses points Magics. Son compte sera alors remis à zéro.

h) Traitement des données

En faisant partie du programme BeMagic et en utilisant l’application, chaque client consent au traitement de ses données conformément aux présentes conditions générales. Les données sont collectées, traitées et utilisées dans le but de la réalisation du programme BeMagic. Seules les données essentielles au bon fonctionnement du programme sont collectées, traitées et utilisées. Le client donne son accord, en acceptant les présentes conditions générales, à ce que ces données personnelles, y compris les données en lien avec ses moyens de paiement enregistrés sur l’application, soit utilisées dans le but et pour le bon fonctionnement du programme, notamment afin de collecter et d’utiliser des points. Si un client souhaite révoquer son consentement à la collection, au traitement ou à l’utilisation de ses données, il devra quitter le programme immédiatement dans la mesure où elles sont nécessaires à l’exécution dudit programme. Les données des clients peuvent être utilisées à des fins marketing dans le cadre du programme uniquement. Les profils similaires peuvent être recoupés afin de communiquer des offres précises aux segments les plus susceptibles d'être intéressés (Newsletter, notification push, …). Le client peut à tout moment décider de ne plus recevoir d'offres spéciales.

Les données collectées ne seront utilisées que dans le cadre du programme et ne seront en aucun cas transmises à des tiers si cela n’est pas nécessaire au bon fonctionnement du programme, sauf en cas d’obligation légale ou demande d’une autorité. Il est notamment relevé que les données personnelles ne seront pas transmises aux partenaires du programme. Chaque partenaire fournisseur de points aura accès à un aperçu d'ensemble de ses performances dans le cadre du programme, mais toutes les données clients sont anonymisées.

Tout client peut en tout temps demander d’avoir accès aux données collectées le concernant et demander une modification de ses informations personnelle à l'adresse suivante : info@bemagic.ch. 

Toutes données personnelles seront conservées autant longtemps que cela est nécessaire à l’exécution du programme et seront supprimées soit lorsque le participant quitte le programme, soit à l’expiration du délai légal.

i) For et droit applicable

Les présentes conditions générales peuvent être modifiées en tout temps et leur nouvelle version sera publiée sur l’application et devra être acceptée afin que vous puissiez utiliser l’application suite à une modification. La société gestionnaire du programme BeMagic peut mettre fin au programme moyennant un préavis de trois mois, notifié par email.

Les présentes conditions générales sont soumises au droit suisse, à l’exclusion des règles de droit international privé.

Tout litige découlant des présentes conditions générales ou se rapportant à celles-ci sera soumis à la compétence exclusive des Tribunaux de Sion (Valais, Suisse).

Sion, juin 2023